退換貨說明

退換貨處理注意事項
  • (1) 商品若因個人不當使用或拆卸,產生人為因素損壞,造成損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法回收再銷售者,恕不接受退換貨。
  • (2) 退換商品需完整包裝(外袋或外箱遺失破損請另加包裝)勿直接在商品原廠外盒書寫文字或貼標。
退換貨原則

若您在商品送達七天內反應,其退/換貨流程如下:

  • ( 1 ) 退貨流程:
  • 準備物品 : 所有退貨的商品必須是完整狀態(若為組合商品務必整組寄回),包括主要商品、原來的完整外盒、發票一併送回。
    退回商品 : 請與客服聯絡,告知您的訂單編號或其它相關資料並註明退貨原因,客服人員將派專人至您指定地點收貨。

  • ( 2 ) 換貨流程:
  • 請與客服聯絡,告知您的訂單編號或其它相關資料並註明換貨原因,客服人員將派專人至您指定地點收貨,並會於收到瑕疵品後儘速寄出新品,從取貨到換貨商品寄出約需 7 ~ 10 個工作天。

  • ( 3 ) 提醒您同一張訂單的商品無法部分退貨。

※ 提醒您:若您在商品送達逾七天反應,請與客服聯絡,客服人員僅提供該商品維修服務,若造成您的不便,敬請見諒。

常見問題